Muitos utilizadores da Internet em todo o mundo, incluindo em Portugal, enfrentaram esta terça-feira interrupções em plataformas bastante populares, como o ChatGPT, a rede social X (antigo Twitter), o Spotify, o Canva e outras. A origem das falhas é atribuída a um problema na infraestrutura da Cloudflare, uma empresa fundamental na rede mundial.
Segundo a própria Cloudflare, foi detetada uma falha interna nos seus sistemas durante a manhã, provocada por um aumento invulgar de tráfego num dos seus serviços principais, o que desencadeou sobrecarga na sua rede. Na prática, isso traduziu-se em erros 500 (“Internal Server Error”) em muitos sites ou até impossibilidade de acesso para alguns utilizadores.
Os serviços mais afetados incluíram a rede social X, o ChatGPT, o Canva, o Spotify, a Uber, entre outros que dependem da infraestrutura da Cloudflare. Também foram relatados problemas no painel da própria Cloudflare, embora a empresa tenha indicado que já está a aplicar uma correção.
De acordo com a Cloudflare, o incidente já está “acreditado como resolvido”, mas admite que persistem erros residuais em alguns serviços. A equipa técnica mantém-se ativa na monitorização para garantir a recuperação total.
Apesar da dimensão da falha, a empresa garante que não há indícios de um ataque cibernético: a origem do problema foi um ficheiro de configuração que cresceu de forma inesperada e acabou por afetar um sistema crítico, causando um efeito em cadeia. O diretor técnico da Cloudflare pediu desculpa pelo impacto e afirmou que a empresa vai rever os seus processos para impedir que algo semelhante volte a acontecer.
Globalmente, a falha gerou um pico de relatos de interrupção em plataformas de monitorização, com milhares de utilizadores a reportarem problemas nas primeiras horas da manhã, antes de a situação se amenizar gradualmente. A comunidade de administradores de sistemas também registou o impacto em múltiplos centros de dados pelo mundo.
Para os utilizadores afetados, a recomendação é aguardar a normalização total ou tentar novamente mais tarde, já que muitos dos sites já estão a recuperar. A Cloudflare reafirma o seu compromisso de resolver quaisquer falhas remanescentes e restabelecer a confiança na sua rede.
Este incidente evidencia a dependência crítica de muitas plataformas online em relação a uma infraestrutura comum, sublinhando os riscos quando uma parte tão central da Internet tem problemas técnicos.
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