A Apple concordou em pagar uma quantia superior a 90 milhões de euros (95 milhões de dólares) para resolver um processo coletivo que a acusava de violar a privacidade de dados dos seus utilizadores. O acordo, que ainda necessita de aprovação judicial, visa encerrar as alegações de que o assistente de voz Siri da empresa teria gravado e transmitido conversas privadas dos utilizadores a terceiros sem o devido consentimento.
O processo, que remonta a 2019, envolvia acusações de que a Siri, quando ativada inadvertidamente, capturava e transmitia áudio de conversas privadas. A empresa foi acusada de ter partilhado essas gravações com terceiros, incluindo anunciantes, sem que os utilizadores fossem informados ou consentissem explicitamente com essa prática.
Apesar de ter aceite pagar para resolver o litígio, a Apple continua a negar qualquer responsabilidade e qualquer alegação de irregularidade no uso dos dados. No entanto, o acordo exige que a empresa forneça aos utilizadores informações claras sobre o processo de armazenamento de dados recolhidos pela Siri. Além disso, a Apple deve garantir a eliminação de qualquer gravação de áudio em que os utilizadores não tenham dado consentimento explícito, especialmente para os casos em que o assistente de voz tenha sido utilizado para melhorar a experiência do produto.
Este acordo surge após mais de cinco anos de disputas legais e representa um dos maiores pagamentos da Apple em relação a questões de privacidade. O montante será distribuído entre os consumidores elegíveis nos Estados Unidos que tenham utilizado o Siri entre 2008 e 2020.
Este episódio vem na sequência de um caso semelhante envolvendo a Amazon, que em 2023 pagou mais de 30 milhões de dólares para resolver questões relativas à privacidade de dados do assistente de voz Alexa e das câmaras Ring. A crescente atenção em torno da privacidade de dados e da forma como as empresas de tecnologia lidam com as informações dos utilizadores é um reflexo da crescente preocupação pública com as práticas de recolha e partilha de dados em dispositivos conectados.
A Apple promete continuar a implementar medidas de segurança para proteger a privacidade dos seus clientes e diz que, com este acordo, pretende garantir um compromisso de transparência e confiança com os seus utilizadores.
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