A Ingka Group, principal retalhista IKEA a nível mundial, anunciou hoje, através da sua divisão de investimentos Ingka Investments, a aquisição da Locus, uma empresa tecnológica sediada nos Estados Unidos que desenvolve soluções de gestão logística baseadas em inteligência artificial (IA). Este investimento estratégico reforça as capacidades digitais da IKEA e representa um passo decisivo no controlo e otimização de um dos momentos mais críticos da experiência do cliente: a entrega ao domicílio.
Num contexto em que os consumidores esperam entregas rápidas, eficientes e transparentes, a IKEA tem vindo a depender de vários fornecedores externos para garantir este serviço essencial. Com a integração da Locus, o grupo dá um passo importante no sentido de tornar o processo de compra e entrega mais fluido e sustentável.
A Locus oferece uma plataforma avançada de gestão logística com recurso a IA, capaz de otimizar rotas, monitorizar entregas em tempo real e gerir de forma inteligente veículos e recursos. A incorporação destas tecnologias permitirá à Ingka Group aumentar a eficiência em toda a cadeia de abastecimento — desde a gestão de capacidade e otimização de recursos até à execução da última milha.
Tolga Öncü, Head of IKEA Retail (Ingka Group), sublinha: “Esta aquisição está totalmente alinhada com o nosso compromisso de melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contacto. Ao integrar a tecnologia da Locus, passamos a controlar um elemento essencial da nossa cadeia de distribuição, permitindo-nos entregar com maior rapidez e flexibilidade aos muitos que servimos.”
A operação ocorre num momento de forte crescimento do canal online da IKEA, que representou 28% das vendas totais em 2024, um aumento significativo face aos 11% registados em 2019. A integração da tecnologia da Locus reforça a capacidade da IKEA para responder a este aumento, complementando investimentos anteriores em soluções digitais, como a Made4net, voltada para a gestão de armazéns, e a TaskRabbit, que expandiu os serviços de montagem de mobiliário.
Parag Parekh, Global Chief Digital Officer da IKEA Retail (Ingka Group), acrescenta: “A nossa visão é criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas — e isso inclui entregar os produtos quando e como os clientes desejam. Esta aquisição reforça as capacidades digitais necessárias para responder às expectativas crescentes, mantendo a qualidade e fiabilidade que caracterizam a IKEA.”
Por seu lado, Nishith Rastogi, fundador e CEO da Locus, destaca o significado histórico da integração: “Juntar-se à família IKEA é um marco histórico para a Locus e para os nossos clientes. Esta parceria preserva a nossa independência e garante a nossa continuidade, ao mesmo tempo que nos dá acesso a uma escala e recursos sem precedentes para inovar e criar impacto global.”
Após a aquisição, a Locus continuará a operar de forma independente, mantendo a sua marca e equipa de liderança, e continuará a fornecer serviços a clientes externos à Ingka Group. A abordagem visa promover a inovação contínua e o crescimento sustentável de ambas as empresas, contribuindo simultaneamente para a transformação digital mais ampla da IKEA.
Sobre a Ingka Investments
A Ingka Investments é o braço de investimento da Ingka Group, o maior retalhista IKEA do mundo. Investe e gere ativos, empresas e negócios estratégicos que criam valor a longo prazo para a Ingka Group e para a IKEA. Atua em seis áreas estratégicas: florestas, energia renovável, imobiliário, economia circular, mercados financeiros e aquisições e investimentos empresariais e de risco.
Sobre a Ingka Group
Presente em 31 mercados, a Ingka Group representa cerca de 90% das vendas retalhistas IKEA e opera os canais de venda sob acordos de franquia com a Inter IKEA Systems B.V. A empresa divide-se em três áreas de negócio: IKEA Retail, Ingka Investments e Ingka Centres.
Sobre a Locus
A Locus é uma plataforma de gestão de transportes inteligente e baseada em IA que integra planeamento, execução e liquidação numa única solução. A tecnologia da empresa já foi testada em mais de 350 implementações em 30 países. Após a aquisição pela Ingka Group, a Locus manterá a sua independência operacional e continuará a colaborar com parceiros globais, incluindo a IKEA, para melhorar a velocidade, fiabilidade e sustentabilidade das entregas em larga escala.
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