Nova solução tecnológica promete aumentar a eficiência, precisão e rapidez de serviço em restaurantes e hotéis através de realidade aumentada aplicada a operações de front office e cozinha.
A Magicgate, empresa especializada em soluções de realidade estendida (XR) para o sector da hotelaria, anunciou uma parceria estratégica com a DigiLens, pioneira em óculos inteligentes baseados em tecnologia waveguide, com o objectivo de revolucionar as operações em restaurantes e hotéis através da realidade aumentada (AR). Esta colaboração vai permitir a introdução dos óculos inteligentes DigiLens Argo nos ambientes operacionais da hotelaria, oferecendo aos trabalhadores de linha da frente acesso em tempo real, mãos-livres, a informação digital crítica.
A iniciativa visa responder a desafios estruturais do sector, como a escassez de mão-de-obra, ineficiências operacionais, erros de encomenda, lentidão no serviço e expectativas crescentes dos hóspedes, através da integração de soluções de AR que optimizam os fluxos de trabalho e melhoram a tomada de decisão em tempo real.
Óculos inteligentes Argo: tecnologia de ponta ao serviço da hotelaria
Os óculos DigiLens Argo são equipamentos de uso profissional, leves e ergonómicos, que proporcionam acesso visual imediato a dados operacionais relevantes. Equipados com ecrãs waveguide de alto contraste, controlo por voz assistido por IA e conectividade 5G, estes dispositivos permitem aos colaboradores manterem o foco nas suas tarefas sem interrupções.
"Os operadores da hotelaria procuram constantemente formas de melhorar a velocidade do serviço, reduzir erros e optimizar processos operacionais", afirma Skip Kimpel, Presidente e CEO da Magicgate. "Ao integrar os óculos inteligentes da DigiLens com as nossas soluções de computação espacial, estamos a inaugurar uma nova era de eficiência impulsionada por AR para cozinhas, equipas de serviço e operações hoteleiras."
Vantagens da realidade aumentada para restaurantes e hotéis
A parceria entre a Magicgate e a DigiLens introduz tecnologia AR de última geração com benefícios claros para a operação:
- Assistência remota e formação em tempo real – Permite que os colaboradores recebam instruções ao vivo de especialistas remotos, reduzindo o tempo de formação e diminuindo erros.
- Visualização de dados operacionais – Painéis digitais projectam métricas como estado de pedidos, alertas de segurança alimentar e diagnósticos de equipamento directamente no campo de visão dos utilizadores.
- Precisão nas encomendas e maior rapidez no serviço – Alertas visuais reduzem erros de encomenda e integram-se com sistemas POS e de gestão de cozinha.
- Eficiência na cozinha – Checklists visuais e sobreposições AR ajudam a agilizar tarefas, reduzir tempos de inactividade e aumentar o ritmo de produção.
Uma nova era de inteligência aumentada na hotelaria
Segundo Brian Hamilton, Vice-Presidente de Vendas e Marketing da DigiLens: "Acreditamos que a realidade aumentada deve melhorar de forma fluida as operações no mundo real e que é a porta de entrada para a inteligência artificial. Com a experiência da Magicgate na integração de tecnologia na hotelaria, estamos a levar o poder da computação espacial e da IA ao sector, promovendo operações mais inteligentes e experiências de cliente superiores."
Skip Kimpel, CEO da Magicgate, reforça: "O futuro da hotelaria passa por trabalhar de forma mais inteligente com o apoio da tecnologia. Ao combinarmos o nosso conhecimento dos fluxos operacionais do sector com a tecnologia de AR de classe mundial da DigiLens, estamos a permitir que os operadores unam os insights digitais à execução real, com ganhos imediatos em eficiência, velocidade de serviço e satisfação do cliente."
Sobre a Magicgate
A Magicgate é uma empresa de referência em soluções XR empresariais, especializada no desenvolvimento de experiências escaláveis de realidade aumentada e virtual para o sector da hotelaria. Através de uma integração transparente com os sistemas tecnológicos existentes, as soluções da Magicgate permitem que restaurantes, hotéis, cruzeiros e espaços de entretenimento aumentem a eficiência das operações, melhorem a experiência dos hóspedes e otimizem a formação de equipas. Mais em www.magicgate.com.
Sobre a DigiLens Inc.
Com sede em Sunnyvale, Califórnia, a DigiLens é líder em tecnologia de waveguides holográficos para dispositivos XR. A empresa desenvolveu uma plataforma óptica patenteada e uma tecnologia fotopolimérica de fabrico acessível, que permite aos seus parceiros OEM criar dispositivos com capacidades XR de elevado desempenho. A DigiLens conta com investidores estratégicos como Samsung Electronics, Mitsubishi Chemical Holdings, Niantic, Sony Innovation Fund, Dolby Family Ventures, entre outros. Para mais informações, visita www.digilens.com.
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